本月受理總體情況

自2021年12月1日至12月31日，用戶訴求部受理集團公司供水服務熱線訴求3674件、12345政府服務熱線訴求318件、三方通話訴求252件、客服前臺接待受理訴求209件、信訪件4件、晨光熱線2件。本月總體流量共計4459件次，比去年同期減少81件次，比上月增加32件次。